צעד אחרי צעד: עבודה עם תגובות לגבי תשובות

1.הכנסו לממשק ניהול הצ'אט שלכם.
2. בתפריט העליון, לחצו על "כלים והגדרות, לאחר מכן לחצו על "תגובות לגבי תשובות".
3. בחלק העליון של המסך בחרו את החודש שאתם רוצה לראות את המשוב שהתקבל בו.
4. התחיל לקרוא את השיחות אחת אחת ללא קשר לעובדה אם המשוב חיובי או שלילי.
5. קריאת שיחות עם משוב חיובי יכולה להראות לכם היכן הצ'אטבוט שלכם עובד טוב ואילו תשובות מספקות את המבקרים.
6. קריאת שיחת עם משוב שלילי יכולה להראות לכם היכן הצ'אטבוט שלכם לא עובד טוב, באילו שאלות ותשובות עליכם לשפר את התשובה, או אילו שאלות חדשות עליכם להוסיף.