סוכן וירטואלי ללידים (הפניות)
רוב העסקים המקוונים צריכים לייצר לידים (שמות, טלפונים או אימיילים של קונים פוטנציאליים) על מנת לבצע מכירות נוספות. זה מה שהופך את הלידים להיות חלק חיוני כל כך של כל עסק, כי זהו המקום שבו נמצא הכסף. ברגע שאתה יודע איך ומתי לייצר לידים שיהפכו ללקוחות, תוכל להעלות את העסק שלך לשלב הבא.
סוכן וירטואלי ליצירת לידים הוא הפתרון הטוב ביותר כדי לעזור לך ליצור יותר לידים באופן אוטומטי, בכל יום, 24/7, על ידי מתן מענה לשאלות הגולשים ואיסוף פרטים כמו שם, טלפון, כתובת דוא"ל של קונים פוטנציאליים, כך שתוכל לפנות אליהם בכדי לסגור את המכירה.
החלק הטוב ביותר הוא שבמשך הזמן הסוכן הוירטואלי שלך הופך להיות יותר ויותר חכם, מה שהופך אותו לאיש המכירות המיומן ביותר שלך באמנות של המרת המבקרים באתר ללידים של מכירות!
זהו הסוכן הוירטואלי הפופולרי ביותר עבור עסקים קטנים. אתה לא צריך להיות משווק אינטרנט מנוסה, או שיהיה לך עסק גדול באינטרנט כדי להפיק את המרב מהצ'אט האוטומטי.
אם כבר היום העסק שלך מתמקד ביצירת לידים של מכירות זה הסוכן המתאים ביותר עבורך, ויכול להתממשק בצורה פשוטה ל-CRM, למוקד הטלפוני ושאר הכלים שלך.
כל אחד מהסוכנים הוירטואליים שלנו כולל את התכונות הבסיסיות של הצ'אט האוטומטי, לוח בקרה, ותמחור המשתנה בהתאם למגבלות שהצבת לעסק שלך. אתה יכול להתחיל בקטן עם סוכן וירטואלי אחד ובהמשך להוסיף סוכנים, תכונות או חבילות נוספות בהתאם לצרכים שלך לגדול.
למידע נוסף - גש לעמוד מחירים.
איך מתחילים 1. התחל על ידי יצירת חשבון וקבל 30 ימי ניסיון חינם.
2. העתק והדבק מספר שורות קוד פשוטת לאתר שלך להטמעת הסוכן האוטומטי שלך. זה פשוט כמו הוספה של באנר או Google Analytics ל-HTML של האתר שלך.
3. הסוכן הוירטואלי יתחיל מייד לתקשר עם המבקרים באתר שלך ולייצר לידים של מכירות. הלידים יישלחו אליך אוטומטית בדוא"ל. אתה יכול ללמד את הסוכן שלך תשובות נוספות, לשנות הגדרות, ולעקוב אחר התוצאות דרך ממשק המשתמש שלך
קרא עוד
איך אני מקבל את הלידים? מה עליי לעשות איתם? הסוכן הוירטואלי שלך עכשיו מתקשר עם המבקרים באתר שלך וממיר אותם ללידים (הפניות) המעוניינים במוצרים או השירותים שלך. מה הלאה?
כל ליד חדש הוא הזדמנות חמה למכירה בגלל שהם היו מעוניינים במוצר או השירות שלך וסיפקו בעצמם את הטלפון / הדוא"ל שלהם בכדי שתיצור איתם קשר. לידים אלו נשלחים אליך בדוא"ל. עכשיו אתה פשוט צריך להרים את הטלפון ולהתקשר אליהם! לפני שתיצור איתתם קשר, כדאי לקחת רגע בכדי לעיין במידע על כל לקוח בתוך הודעת הדוא"ל ששלחנו לך או בתוך ממשק המשתמש. מידע זה לעיתים קרובות יכול לספק לך ערך רב אודות הלקוח ומה הוא מחפש. הם עכשיו הם זמינים עבורך ויכולים לשמוע ממך מהי העסקה הטובה ביותר עבורם או לקבל את המידע החסר להם בכדי להשלים את הרכישה.
האם אני יכול לבחור איזה מידע אני אקבל מהגולשים בליד? הסוכן הוירטואלי שלך יאסוף לידים המבוססים על דואר אלקטרוני או מספר טלפון המסופק על ידי המבקרים באתר.
מייד לאחר שהגולש השאיר את המידע הראשוני, הסוכן הווירטואלי ימשיך את השיחה בכדי לאסוף מידע נוסף כגון; שם, הזמן הטוב ביותר לליצור איתו קשר, המוצר שבו הוא מתעניין, עיר / אזור או כל מידע אחר הרלוונטי לך עבור המכירה.
הניסיון שלנו מלמד שרוב הגולשים שמחים לספק את כל המידע הדרוש לך מאחר והם בוחרים שתיצור איתם קשר כדי לעזור להם לקנות.
איזה תשובות הסוכן הוירטואלי שלי יכול לספק? אתה יכול ללמד את הסוכן הוירטואלי שלך תשובות לעשרות שאלות. ברוב המקרים כדאי לספק למבקרים תשובה שתעזור להפוך את המבקרים ללידים של מכירות. לדוגמא תשובות בנושא מחירים, משלוחים, פרטים אודות החברה, מבצעים וכו'.
החלק הטוב ביותר הוא שתוכנת הצ'אט האוטומטי כוללת מערכת למידה אוטומטית אשר מציפה עבורך את שאלות הגולשים שאין לה תשובה עליהם.
מה זה מערכת למידה עצמית? המבקרים באתר שלך מעוניינים לקבל תשובות בזמן שהם נמצאים באתר וזה משפיע על כמות ואיכות הלידים שאתה מייצר באתר.
מניסיון העבר ראינו שזה קצת מורכב עבור בעל האתר לזהות מה בדיוק הגולשים שלו מחפשים (במילים שלהם), איזה שאלות יש להם ומה התשובות המתאימות ביותר על מנת להפוך את הגולש לליד.
זה בדיוק מה שסוכן האוטומטי ילמד עבורך. כלומר, איזה שאלות / תשובות הן החשובות ביותר על מנת להמיר את הגולשים שלך ללקוחות.
סוכן צ'אט אוטומטי קובע זאת ע"י בחינה של השיחות מול אחוז ההמרה ללידים. מה שמאפשר לך לזהות שאלות חשובות שלמערכת אין תשובה עליהם.
המערכת תשלח לך עדכונים על שאלות חדשות שזוהו ושמומלץ לספק להם תשובה. ברגע שתשובה חדשה הוכנסה לסוכן, הסוכן הוירטואלי מתחיל להשתמש בתשובה זו בשיחות עם הגולשים ויבדוק שוב איך תשובה זו משפיעה על אחוז ההמרה ללידים באתר, ותספק לך המלצות חדשות.
במהלך הזמן הסוכן הוירטואלי שלך נהיה יותר ויותר ויהפוך להיות איש המכירות המיומן ביותר שלך באמנות של המרת מבקרים ללידים!
טיפים והמלצות
טיפ # 1: צור קשר בהקדם האפשרי סוכן צ'אט אוטומטי אוסף עבורך לידים בזמן אמת ישירות מהאתר שלך. כך שאם אתה אומר ללקוחות שלך שייצרו איתם קשר, וודא שאתה אכן יוצר איתם קשר. בעולם הלידים באינטרנט זהו עניין של דקות היוצרות את ההבדל ולא שעות!
לפי הניסיון הרב שלנו באלפי אתרים, ככל שיוצרים עם הליד קשר יותר מהר, כך גודל הסיכוי להפוך את הליד ללקוח!
סוכן הצ'אט האוטומטי אוסף לידים עם טלפון או דוא"ל, אבל אתה יכול לבקש מהגולשים כל פרט אחר אשר יעזור לך לסגור מכירה. מומלץ להשתמש ביותר ממערכת אחת ליצירת קשר - טלפון, דוא"ל, ניוזלטר, הודעות קוליות, פקס ועוד... בדרך כלל אתה תראה שכ90% מהלידים הינם לידים איכותיים, כמעט כפול מהממוצע בתעשייה.
טיפ # 2: הלקוח מאמין בך - כבד אותו ברגע שיש לך את כתבות הדוא"ל של הגולש, השתמש בו בחכמה, במטרה לבנות אמון מול הלקוח ולא להציק לו. אל תנצל את האמון שהם נותנים בך. המיילים שאתה שולח לו צריכים לספק מידע על המוצר והשירותים שלך. לעולם אל תמכור או תנצל לרעה את רשימת התפוצה שלך למוצר או שירות אחר שלא מופיע באתר שבו הם נרשמו!
טיפ # 3: הכמות היא לא המטרה עדיף לקבל ליד אחד שיהפוך ללקוח משלם מאשר 1,000 לידים שלא יכניסו לך כסף! אתה יכול להגדיר שהצ'אט האוטומטי שלך יאסוף לידים רק בעמודים מסויימים, לסמן התנהגות מסויימת של גולשים, ועוד על מנת לעזור לך למקסם את כמות הלידים האיכותיים.
טיפ # 4: השתמש בכל המידע שהליד השאיר בצ'אט מומלץ להקדיש מספר רגעים ולעבור על כל הפרטים בליד שהגולש סיפק במהלך השיחה עם צ'אט אוטומטי במטרה להבין מיהו הגולש ומה הוא/היא מחפשים במילים שלהם. בעזרת מידע זה תוכל לזהות איזה דרך היא הנכונה ביותר לפנות לליד במטרה לסגור מכירה. ההחזר עבור השקעה של מספר רגעים יכולה להיות מרשימה!
טיפ # 5: ספק תשובות לשאלות שהומלצו על ידי הסוכן שלך סוכן צ'אט אוטומטי לומד עבורך כל הזמן איזה שאלות/תשובות הן החשובות ביותר בכדי להמיר את הגולשים באתר שלך ללידים של מכירות.הסוכן הוירטואלי עושה זאת בעזרת מערכת הלמידה האוטומטית ושולח לך עדכונים על ה"שאלות" החדשות שנמצאו ע"י המעכרת ושמומלץ לספק להם תשובות.
אנחנו ממליצים שתשקיע מעט זמן בחשיבה על התשובות שאתה מספק, תשובות אלו יכולות להגדיל משמעותית את כמות הלידים מהאתר. הצ'אט האוטומטי יכול להגיד לך מה הגולשים שואלים, מה הם לא יודעים, אבל אתה הוא המומחה. אתה יודע מה הלקוחות צריכים לדעת.
למד את הגולשים שלך משהו חדש בעזרת השאלות שהם שואלים במילים שלהם. תן להם תשובות שבונות מערכת יחסים, מסירות התנגדויות ותן את ה"דחיפה" הקלה הנוספת בכדי להמיר את הגולש לליד.
על ציר הזמן, הסוכן הוירטואלי באתרך הופך להיות יותר ויותר חכם, מה שהופך אותו להיות איש המכירות המיומן ביותר שלך!
|
|