TOPICS: צ'אטבוט לתיירות    בניית צ'אטבוט   

צ'אט בוט לבית מלון – 4 טיפים לבניית הצ'אטבוט הראשון שלכם לבית מלון



"אני רוצה צ'אט בוט לבית המלון שלי, איפה להתחיל?"

עידוד תנועה, הגברת הזמנות ודאגה ללקוחות חוזרים – קיימום הרבה חזיתות להילחם בהן בתעשיית המלונאות. כיום, הדרישות של הקהל המכוון לסלולר הן אחד מתחומי המפתח להתרכז בהם בתעשייה זו. מלונות מובילים מסביב לעולם בונים צ'אט רוצה בוט לבית מלון, על מנת להציע למטיילים הצעירים שירות מיידי ועל פי דרישה. אם אתם שוקלים ליצור צ'אט בוט למלון שלכם, לפניכם כמה טיפים.

צ'אט בוט לבית מלון

1. בחרו את פלטפורמת הצ'אטבוט הנכונה לכם.


קיימות אינספור אפשרויות כאשר זה מגיע לפלטפורמות פיתוח בוטים . אבל הבחירה בפלטפורמה הנכונה היא הצעד הראשון שלכם לקראת פיתח צ'אטבוט יעיל למלון שלכם. בחרו את הפלטפורמה שמציעה לכם את מקסימום הכלים והאפשרויות. כך תוכלו להתאים את הצ'אטבוט שלכם לכל הפונקציות שתרצו שימלא. בנוסף, שימו לב לרמת הידידותיות למשתמש של הפלטפורמה, מאחר והיא תשפיע על הקלות בה תוכלו להשתמש בכלים שהיא מציעה.

2. הציבו מטרות לצ'אטבוט שלכם


מה אתם רוצים להשיג על ידי יצירת צ'אט בוט לבית המלון שלכם? התשובה תהיה ספציפית לעסק שלכם ולצרכים הנוכחיים שלו. האם אתם רוצים לשפר את איכות שירות הלקוחות שלכם? האם האתר שלכם לא מייצר מספיק לידים? האם אתם מחפשים להפוך יותר מבקרים ללקוחות משלמים? בכל מקרה כזה, הגישה לפיתוח הצ'אטבוט שלכם צריכה להיות שונה. תצטרכו צ'אטבוט עם התסריט הנכון ופעולות המבוססות על המטרות שתציבו לו.

3. אל תצרו צ'אטבוט רק כי כולם עושים זאת.


אין טעם לפתח צ'אטבוט רק בשביל שיהיה קיים. בעלי מלונות רבים עושים את הטעות ויוצרים צ'אט בוט לבית מלון ללא מחשבה על הסיבה שהם צריכים אותו. אי אפשר להאשים אותם – צ'אטבוטים הולכים והופכים לפופולאריים ובעלי מלונות מרגישים שהם יתקעו מאחורי כולם אם האתר שלהם לא יפעיל צ'אטבוט. אבל חשוב לזכור שיצירת צ'אטבוט שלא נותן מענה לצרכי הלקוחות שלכם לא יספק ערך לעסק שלכם ויכול אפילו להשפיע לרעה על המספרים שלכם.

כמובן, תוכלו להצביע על דוגמאות של צ'אט בוט מומלץ בתעשייה, וללמוד מה עושים הצ'אטבוטים הטובים ביותר על מנת להעצים את התקשורת עם הלקוחות ולהגביר מכירות. אבל השקיעו את אותה כמות זמן גם במיפוי האזורים שבהם האתר שלכם לא עומד בציפיות הלקוחות שלכם, וחשבו האם צ'אטבוט יטפל בבעיות אלו.

4. פנו למומחים בתחום.


אין שום נזק בהעסקת אנשים מקצוע בשביל ליצור את הצ'אטבוט שלכם בשבילכם. אם כבר, אז העסקת מומחה תעזור לכם לחסוך זמן, כסף ומשאבים רבים. פיתוח צ'אטבוטים היא יכולת ספציפית שמצריכה לימוד וניסיון. שכירת שרותיהם של מומחים בתחום מאפשרת לכם לנצל את הידע והניסיון שלהם ולהגיע לצ'אטבוט מותאם אישית וללא שגיאות במהירות שיא. הדבר דומה להעסקת מומחה לאופטימיזציה למנועי חיפוש על מנת לקדם את האתר שלכם ולהקפיץ אותו בדירוג של גוגל. כמובן, תוכלו לעשות זאת בעצמכם, אבל האם אתם יכולים להשקיע את הזמן שייקח לכם ללמוד את כל הניואנסים של התחום?

×