TOPICS: צ'אטבוט לרכבים   צ'אטבוט ללידים    מגמות צ'אט בוט   

צ'אטבוט לסוכנויות רכב – כיצד צ'אטבוט יכול להגדיל את מספר הלקוחות


שוק מכירות הרכב הינו נישה תחרותית. בתור בעלים של סוכנות רכב, עליכם להבטיח שאתר הבית שלכם מכיל את כל האלמנטים הנחוצים על מנת למשוך לקוחות חדשים. אחד מהם הוא צאטבוט לאתר לסוכנויות רכב. בכדי להבין למה אתם צריכים אחד כזה, בואו נבחן כמה לקוחות פוטנציאליים.

צ'אטבוט לסוכנויות רכב לקונים חדשים


איתמר קונה רכב לראשונה בחייו ויש לו המון שאלות. הוא מקווה לקנות את הרכב הראשון שלו בשבועות הקרובים, ועדיין לא יודע איזו חברה ואיזה דגם יתאימו לו יותר. עליו לעשות עבודת מחקר מעמיקה לפני שיוכל לצמצם את האפשרויות לרכבים שאותם ירצה לקחת לנסיעת מבחן.

אך איתמר הוא אדם עסוק מאוד, ואין לו זמן לבקר בסוכנויות הרכב באופן אישי. במיוחד כשהוא מוכן לשקול את כל האפשרויות במסגרת התקציב שלו. שיחה עם נציג שרות בשלב הזה רק תבלבל אותו יותר. ולכן במקום זאת, איתמר נכנס לאינטרנט ומסתכל על אתרי הבית של יצרנים וסוכנויות.

מכיוון שאיתמר לא בקיא בתהליך חיפוש וקניית רכבים, הוא יעריך מאוד כל עזרה שהוא יכול לקבל מאתרים אלו.
בואו נדמיין שאיתמר מגיע לאתר שלכם, ופוגש את הצ'אט בוט לסוכנויות רכב שלכם. הצ'אטבוט מקבל את פניו ומציע לו עזרה במעבר על המוצרים שבמלאי.

איתמר מיד מרגיש בנוח. הוא משתמש באפשרויות המוצעות על ידי הבינה המלאכותית של הצ'אט בוט בכדי להגיע למידע אשר הוא מחפש. איתמר גם מרגיש חופשי לשאול שאלות לגבי הדגמים בהם הוא מעוניין, בלי שישפטו אותו על הידע המוגבל שלו.

במידה ולאיתמר יש שאלות ספציפיות על חברה או דגם של רכב, הוא יכול לבקש מהצ'אטבוט לקשר אותו עם נציג מכירות של החברה. זמן קצר לאחר מכן הוא כבר מוכן לערוך נסיעת מבחן, ובוחר בסוכנות שלכם מכיוון שכבר נוצרה ביניכם מערכת יחסים. הכל הודות לצ'אטבוט.

המסקנה של איתמר: "השקעתי יותר משעה בשיחה עם צאט בוט וקיבלתי מענה לכל השאלות שלי ולהבין את האפשרויות שלי."

צ'אט בוט לסוכנויות רכב לשדרוג רכבים


מיכל מחפשת לשדרג את הרכב הקיים שלה והיא יודעת מה היא לא רוצה ברכב הבא שלה. היא רוצה להבטיח לחלוטין שלרכב הבא לא יהיו את אותן הבעיות כמו הרכב הנוכחי שלה.

מיכל לא רוצה ללכת ישירות לסוכנות רכב, מאחר והיא עדיין לא מרגישה מוכנה לשוחח עם נציג מכירות. היא שמעה על שתי חברות שיכולות להתאים לה ורוצה לקרוא עליהן קודם. היא מחפשת אתרי סוכנויות רכב בהם תוכל להשוות בין שתי האפשרויות. היא מוצאת את האתר שלכם, שם הצ'אטבוט לסוכנויות רכב מקבל את פניה בברכת "שלום" חברותית.

צ'אטבוט לסוכנויות רכב

אם תיצרו צ'אטבוט שיחלק מידע מעודכן ומדויק מאתר הבית של סוכנות הרכב שלכם, מיכל תוכל לתקשר איתו ולקבל את כל הפרטים הנחוצים לה תוך שניות ספורות. צ'אטבוט לסוכנויות רכב מוצלח יוכל לענות על שאלות פשוטות לגבי דגמי רכב ספציפיים, או להעביר את מיכל לנציג מכירות אנושי לעזרה נוספת.

מיכל מרוצה מהיעילות והמומחיות שסוכנות הרכב שלכם מציגה באתר הבית שלה. היא אומרת "היו לי שאלות דחופות על מנת לעזור לי להחליט בין שני הרכבים שהתלבטתי ביניהם. הצ'אטבוט עזר לי לעשות סדר בכל המידע."

צ'אטבוט לסוכנויות רכב למענה לשאלות מפורטות


אמיר, הלקוח החסכן. אמיר רוצה לוודא שהוא מקבל את אפשרויות המימון הנכונות. הוא מדפדף בין אתרי הבית של סוכנויות רכבים על מנת ללמוד על אפשרויות התשלום שלהם. כאשר ימצא את ההתאמה הטובה ביותר, הוא יגיע לסוכנות וימשיך ברכישה.

כאשר אמיר נתקל באתר שלכם ובאפשרות לשוחח עם צ'אטבוט בעברית, הוא מחליט לברר לגבי אמצעי התשלום שאתם מקבלים. הצ'אט בוט שלכם מוסר לו את המידע, יחד עם אפשרויות נוספות לבדיקה. הוא יכול לבדוק מול הבנק שלו במידה ויצטרך מימון, או את המבצעים שהסוכנות שלכם מציעה כרגע. ברגע שהצ'אטבוט מזהה עניין אצל אמיר, הוא יכול להכווין אותו לאיש מכירות להמשך הרכישה.

אמיר מעריך את הגישה היוזמת הזו. "רציתי לברר לגבי תנאי התשלום לפני שאפנה לסוכן. הצ'אטבוט עזר לי לעשות בדיוק את זה ואפילו יותר. זה היה קל כל כך!"

כאשר בונים צ'אטבוט לסוכנויות רכב, חשוב לזכור את ההעדפות של הלקוחות. כך תשיגו היענות גבוהה יותר מהמבקרים באתר, ותגדילו את הסיכוי שהם יגיעו באופן אישי לסוכנות שלכם וירכשו את הרכב שהם מחפשים.

×