TOPICS: צ'אטבוט לעסקים   צ'אטבוט לאתר    בניית צ'אטבוט   

פיתוח צ'אטבוט – איך לפתח בוט לעסק שלכם

פיתוח צ'אט בוט מוכר באופן נרחב כנכס לעסקים בגדלים שונים ומתעשיות שונות, אך הוא גם מציב בפני בעלי עסקים מגוון שאלות. היעדר רצף של פרוצדורות קבועות מוביל לפעמים להחלטות פזיזות, אפליקציות לא מפותחות עד הסוף, ובעיות אחרות שמגבילות את היתרונות שצ'אטבוטים מקוונים יכולים להביא לעסק. מאמר זה מספק מספר נקודות בסיסיות על מנת לעזור לבעלי עסקים לפתח צ'אטבוט שמשרת כיתרון ולא כעול על העסק שלכם.

הגדירו מראש מהי המטרה שלכם בפיתוח הצ'אטבוט

הצעד הראשון בפיתוח צ'אטבוט יעיל כולל הגדרת מטרת הצ'אטבוט. צ'אטבוטים מקוונים שמספקים שירות לקוחות, לדוגמה, שונים מאלו המכוונים ליצירת לידים והגברת מכירות. הפעלת אחד מהם וציפייה לקבלת הפונקציונאליות של השני לא תוביל לעולם לתוצאות אידיאליות.



לכן, על בעלי עסקים קודם לזהות את סוג הצ'אטבוט שהם צריכים בכל נקודה בזמן ולפתח אותו עם תסריט שיחה ופעולות מתאימות. במקרים בהם על הצ'אט בוט למלא יותר מפונקציה אחת, תמיד עדיף לחלק את העבודה בין מספר צ'אטבוטים שכל אחד מהם מכוון למטרה אחרת. חלוקת המשימות הזו מובילה לאינטראקציות חלקות ואפקטיביות יותר בין הצ'אט בוט ללקוחות, וחוסכת זמן ומאמץ שנדרשים בשביל שצוות אנושי יתערב בשיחות בתדירות גבוהה על מנת ללבן בעיות שנוצרו על ידי תסריטי צ'אט לא אופטימליים.

השתמשו בפלטפורמות לפיתוח צ'אטבוטים.

פיתוח צ'אטבוט מאפס זו משימה כמעט בלתי אפשרית ללא הבנה מוקדמת בבינה מלאכותית, או ניסיון בפיתוח אפליקציות צ'אטבוט. אחוז גבוה מבעלי עסקים עושים את הטעות ומנסים לפתח צ'אטבוט בעצמם. בדרך כלל התוצאה היא צ'אטבוט בלתי שמיש ומלא בשגיאות שמבזבז זמן ומשאבים.

שימוש בפלטפורמת פיתוח צ'אטבוטים היא האלטרנטיבה החכמה יותר. פלטפורמות אלו עוזרות לעסקים על ידי בניית הצ'אטבוטים המתאימים ביותר לצרכים שלהם, ובשבריר מהזמן והמאמץ שהיה נדרש מהם אם היו עושים זאת בעצמם. בזמן זה, בעלי העסקים פנויים להשקיע את הזמן והמאמץ שלהם בחלקים בעסק שנשענים על היכולות הספציפיות שלהם.

השתמשו בתסריטי שיחה מוכנים ופלטפורמות בעלות בינה מלאכותית.

פלטפורמות פיתוח צ'אטבוט מסוימות, וביניהן גם VirtualSpirits, מציעות צ'אטבוטים עם תסריטי שיחה מוכנים לשימוש למגוון עסקים ומטרות. תסריטי שיחה אלו מונעים על ידי בינה מלאכותית, המאפשרת לאפליקציה לעדכן את עצמה תוך כדי לימוד מהאינטראקציות עם המבקרים. אחרי שעסקים מפעילים את הצ'אטבוטים האלו באתרים שלהם, בינה מלאכותית מעדכנת את הצ'אטבוטים ויוצרת שיחות טובות יותר עם הלקוחות.

שירותים כאלו מקדמים בעלי עסקים ועוזרים להם לחסוך זמן ומשאבים שאחרת היו מושקעים בהתאמות והגדרות של הצ'אטבוט באופן ידני.

התייעצות עם אנשי מקצוע היא צעד חכם.

היתרונות שבניצול פלטפורמת פיתוח צ'אטבוטים כבר פורטו בסעיפים הקודמים. היתרונות שעזרה מקצועית מביאה לעסק הם יקרי ערך, אפילו לאחר שהצ'אטבוט פותח והופעל באתר. למומחי צ'אטבוטים ניסיון רב בבניית צ'אטבוטים מכל הסוגים ורמות התחכום. לכן הם מכירים היטב את המציאות הפרקטית שבהטמעת בוטים אלו באתר אינטרנט טיפוסי, ויכולים לייעץ לבעלי עסקים עם פתרונות מוכחים בכל מקרה של בעיה.

ניתן להשוות את הפניה לעזרה מקצועית בכל הנוגע לבניית צ'אטבוטים לעזרה המקצועית שמקבלים באופטימיזציה למנועי חיפוש בשביל להגביר את התנועה לאתר ואת הדירוג בגוגל. דעת מומחה, ויכולת הניתוח שלו עוזרת לעסקים להימנע מטעויות וניצול היתרונות של העסק. אותו הדבר נכון גם לגבי מומחים לפיתוח צ'אטבוטים.

אם אתם צריכים עזרה בשאלות של פיתוח או מחיר צ'אטבוט צ'אט בוט לעסק שלכם, אל תהססו ליצור קשר עם VirtualSpirits. אנחנו מציעים גם מידע ותובנות לגבי בניית צ'אטבוטים בעזרת הבלוג שלנו.