צעד אחרי צעד: איך להוסיף שאלות חלופיות לתשובות קיימות בצ'אטבוט (מתקדם)

במדריך זה, נלמד כיצד להוסיף שאלות חלופיות לתשובות שקיימות בצ'אטבוט. זאת הגדרה מתקדמת שהמאפשרת לכם להגדיר יום משאלה או מונח אחד שהצ'אטבוט צריך להבין שהוא מתייחס לאותה התשובה.

1. הכנסו לממשק ניהול הצ'אט שלכם.

2. בתפריט העליון לחצו על "כלים והגדרות" ולאחר מכן על "תשובות הצ'אטבוט".



3. גללו את העמוד למטה עד שתגיעו לשאלה שתרצו להגדיר לה שאלה חלופית.



4. כשתמצאו את השאלה שתרצו להוסיף לה שאלה חלופית, לחצו על כפתור "עריכה" הצמוד אליה.



5. לחצו על כפתור "עריכה" בצמוד ל"שאלות חלופיות עבור תשובה זו".



6. הוספו את השאלה החלופית, ולאחר מכן לחצו על "הבא".



7. ייתכן שתצטרכו להוסיף טופיקים חדשים לשאלה שהוספתם.
במידה ומופיעות מילות מפתח חדשות באזור ה- Matching Topics, לחצו על "צור חדש".



8. כעת, הוסיפו מילים נרדפות ובעלות משמעות דומה לטופיק החדש. כדי לאשר, לחצו על "שמור שינויים", ולאחר מכן לחצו על "סגור".



9. כשתחזרו לעמוד השאלה, תראו מתחת לכותרת “Matching Topics”, את הטופיק החדש שלכם כתוב בכפתור כחול.



10. כעת, תוכלו לחזור לעמוד הבית. תוכלו לנסות לשאול את השאלה החלופית בתצוגה המקדימה של הצ'אטבוט.