צעד אחרי צעד: איך לערוך את תשובות הצ'אטבוט (Q&A) (תשבות ברירת המחדל)



במדריך זה, נלמד כיצד אפשר לערוך תשובות (Q&A).

1.הכנסו לממשק ניהול הצ'אט שלכם.

2. בתצוגה המקדימה של הצ'אטבוט מצד שמאל, הקלידו "איפה אתם נמצאים?".

edit chatbot answers

3. בתשובה שקיבלתם חסר מידע אמיתי ורלוונטי אליכם. נתקן זאת כדי שהמבקרים שלכם יידעו מה המחיר של השירות שאתם מציעים.

edit chatbot answers

4. בתפריט העליון, לחצו על "כלים והגדרות" ולאחר מכן בחרו "תשובות הצ'אטבוט".

edit chatbot answers

5. גללו מטה עד שתמצאו את השאלה שתרצו לערוך.

edit chatbot answers

6. כשתמצאו את השאלה שאתם מעוניינים לערוך, לחצו על הכפתור הכחול של "עריכה".

edit chatbot answers

7. באזור ה"תשובה" לחצו על "עריכה", הצמוד לטקסט של התשובה, על מנת להמשיך לעריכת התשובה.

edit chatbot answers

8. מצאו את החלק בתשובה שתרצו לערוך, ולחצו על ‘עריכת טקסט’.

edit chatbot answers

9. בתיבת הטקסט שנפתחה ערכו את התשובה ולבסוף לחצו על "עדכן".

edit chatbot answers

10. לאחר שלחצתם המתינו להודעה Successfully update! המאשרת שהעדכון בוצע בהצלחה. לאחר מכן לחצו על כפתור האיקס בחלק העליון של התיבה.

edit chatbot answers

11. כשתסיימו לערוך את התשובה, לחצו על "הבא".

edit chatbot answers

12. במסך הבא לחצו על "סיום" על מנת לשמור את כל השינויים שביצעתם.

edit chatbot answers

13. חזרו לעמוד ה"בית".

edit chatbot answers

14. נקליד בצ'אט את אותה שאלה שעכשיו ערכנו, "איפה אתם נמצאים?".

edit chatbot answers

15. עכשיו התשובה עודכנה בצ'אטבוט והמבקרים יוכלו לקבל את תשובה זו במהלך השיחה.

edit chatbot answers

16. חזרו על צעדים אלו על מנת לערוך את כל התשובות שאתם מעוניינים לעדכן.





 



×