TOPICS: צ'אטבוט לשירותים פיננסיים   צ'אטבוט לשירות    מגמות צ'אט בוט   

צ'אט בוט לחברות ביטוח - היתרונות בשימוש בצ'אט בוט בתעשיית הביטוח



צ'אטבוט לאתר חברות ביטוח הינה אפליקציה מעולה המוכנה להיכנס לפעולה. כאשר אנחנו מדברים על תעשיית הביטוח, הדברים הראשונים שעולים לאנשים לראש הם טפסים ארוכים, שאלונים, בדיקות רקע מכבידות, מחסור בכח אדם ושירות לקוחות מגושם. מחקרים הראו שרוב הלקוחות מסביב לעולם סומכים פחות על תעשיית הביטוח בהשוואה לסופרמרקטים, בנקים וחברות רכב. הפוטנציאל הבלתי נדלה לשיפור שמגיע עם בינה מלאכותית גורם לחברות הביטוח לעבוד קשה יותר על מנת למשוך לקוחות חדשים ולשמר לקוחות קיימים. בכדי להתקדם ליעד זה, תעשיית הביטוח נעה לכיוון בנייה והוספה של צ'אט בוטים על מנת להישאר במשחק.

צ'אט בוט לחברות ביטוח

צ'אט בוט לתעשיית הביטוח


חברות ביטוח מסמלות בשביל אנשים שאלונים ארוכים, מונוטוניים ולא יעילים. אך צ'אטבוט בעברית יכול לתקשר עם הלקוחות ולשלוח להם הודעות עם תשובות לשאלות שלהם. הם עוזרים בהעלמת זמני המתנה מאחר והם יכולים לנתח במהירות את המידע שהם אוספים מהלקוח ולחשב את דרגת הסיכון שלו. הצ'אט בוט יכול לשנות את השיחה בקלות ולהפוך אותה ליותר אישית ומסבירת פנים ללקוח. לפניכם מספר יתרונות של צ'אט בוטים לתעשיית הביטוח:

צ'אט בוט לחברות ביטוח עוזר למצוא לקוחות חדשים


לפי מחקר שנערך על ידי המגזין פורבס, בסביבות 70% מהאנשים מעדיפים לרכוש פוליסת ביטוח בעזרת הטלפון הסלולרי שלהם. כאשר לקוחות נכנסים לאתר הבית של חברת ביטוח, בוט יכול לדבר איתם על מה שהם מחפשים ולהפוך את זה לקל יותר בשבילם למצוא את אותם השירותים. הוא יכול להגיע לכל מוצר בו הלקוח מעוניין בזמן הקצר ביותר האפשרי.

צ'אט בוט לחברות ביטוח עוזר להשיג תוצאות שיווק טובות יותר


צ'אט בוטים יעילים ביותר בהתקשרות מזמינה עם הלקוחות ועזרה במציאת המוצר הרצוי. מכיוון שהצ'אט בוט יכול לתקשר בו זמנית עם כמות אינסופית של לקוחות, חברות ביטוח יכולות להוזיל את עלויות השיווק ולקבל תוצאות יעילות יותר.

צ'אט בוט לחברות ביטוח עוזר לספק שירות לקוחות טוב יותר


אחד היתרונות הגדולים ביותר של צ'אט בוט לחברות ביטוח הוא השיפור בשירות הלקוחות לרמות הגבוהות ביותר. הצ'אט בוט יכול לענות לשאלות הלקוחות בשפה פשוטה ומובנת. בנוסף, הצ'אט בוט זמין בכל שעות היממה ויכול לעזור עם השאלות הנפוצות ביותר של הלקוחות.

סיכום
טכנולוגיות מתקדמות הכוללות בינה מלאכותית מספקות הזדמנויות גדולות לחברות הביטוח, אשר יכולות להגדיל את נתח השוק שלהן ולעקוף את המתחרים. צ'אט בוטים היא דוגמה לאפשרות להגדיל את בסיס הלקוחות של חברות הביטוח, ובנוסף להוזיל את העלויות הכלליות שלהן. חברות ביטוח אשר מסרבות לנצל את היתרונות של טכנולוגיה זו עלולות להפסיד כמות גדולה של לקוחות אשר רוצים לרכוש ביטוח ולהביא עוד עסקאות לחברות אלו.

×