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Universitäts-Chatbot - Wann und warum sollten Universitäten Chatbots verwenden?

In den letzten Jahren haben wir viel über KI-basierte Entwicklungen gehört, die versprechen, sowohl die Lehre als auch das Lernen zu revolutionieren. Aber diese futuristischen Einheiten sind nicht die einzigen Beispiele für Chatbots im Bereich Bildung, die Sie finden können. Es gibt mehrere sehr zielführende Anwendungen von Chatbots in Universitäten, und ob Sie nun Online-Kurse anbieten oder ein Institut mit einem Campus betreiben, Sie können sie gut nutzen.

Sichern Sie sich mit einem Chatbot eine höhere Zahl von Kursanmeldungen:

Der Schlüssel zum Verständnis, wie Universitäten und Hochschulen von Chatbots profitieren können, liegt im Verständnis hinsichtlich der Unterschiede der Zielgruppe. Studenten sind in jeder Phase ihres akademischen Lebens sehr besorgt. Sie treffen wichtige Entscheidungen in ihrem Leben, Entscheidungen, die den Weg für ihre Zukunft ebnen. Sie wollen sicher sein, dass der Kurs, den sie letztendlich wählen, am besten zu ihren akademischen und beruflichen Interessen, ihrem Budget und anderen logistischen Präferenzen passt. Und sie können aus Hunderten verschiedenen Universitäts-Websites wählen.



Stellen wir uns einen solchen Studenten vor, einen Naturwissenschaftler, der ein höheres Studium in angewandten Wissenschaften anstrebt, sich aber nicht sicher ist in Bezug auf den genauen Kurs oder das Fach, auf das er sich spezialisieren will. Er kann Ihre Website im Rahmen seiner Recherchen besuchen, alle Kurse, die Sie anbieten, durchsehen und die FAQs Ihrer Website durchstöbern. Aber das hat er bereits auch auf allen anderen Websites getan, die er bisher besucht hat.

Sie könnten hingegen einen anderen Weg einschlagen und dem Studenten helfen, sich auf Ihrer Website wohl zu fühlen. Der KI-Bot begrüßt den Schüler, fragt ihn nach seinem Hintergrund und schickt ihm per E-Mail Details zu den Wissenschaftsprogrammen, für die er in Frage kommt. Der Student wiederum kann den Chatbot fragen, wie lange ein bestimmter Kurs dauert, welche Themen er abdeckt oder ob er ein Praktikum beinhaltet, und sofort Antworten auf diese Fragen erhalten.

Sie können sogar noch einen Schritt weitergehen und einen Chatbot erstellen, der individuelle Anfragen des Schülers entgegennimmt und diese an Ihre Experten weiterleitet, die dann dem Studenten eine E-Mail mit Erläuterungen schicken können. In jedem dieser Fälle gibt der Chatbot dem Schüler die Erfahrung, mit jemandem sprechen zu können, was sich nach wochenlanger Solo-Recherche wie eine willkommene Abwechslung anfühlt.

Neben der Generierung solider Leads für Ihre Bildungswebsite wird diese Art von personalisiertem Live-Support Ihrem Institut helfen, einen positiven Eindruck bei potenziellen Bewerbern zu hinterlassen. Mit der richtigen Chatbot-Entwicklung kann Ihr Institut oder Online-Kurs also eine höhere Anzahl von Studentenanmeldungen generieren.

Online-Chatbots, um Ihren Studenten die Spielregeln zu zeigen:

Einige bekannte Universitäten auf der ganzen Welt nutzen Online-Chatbots auf ihren Websites und anderen Messaging-Plattformen. Diese Bots sind so programmiert, dass sie Fragen beantworten, die jedes Jahr von den neuesten Studenten gestellt werden. Neue Studierende erhalten schnelle Antworten auf Fragen wie "Wo ist der Hörsaal 14? oder "Um wie viel Uhr ist meine Erstsemester-Orientierung?" und so weiter. So können sie sich schnell mit dem Campus vertraut machen, sich wie zu Hause fühlen und die Chancen sind wesentlich geringer, dass sie nach den ersten Wochen aussteigen.

Chatbots für Universitäten und Hochschulen können auf ähnliche Weise auch auf Online-Kursplattformen eingesetzt werden. Studenten, die sich für Ihre Online-Kurse angemeldet haben, können diese nutzen, um sich über einen bevorstehenden Test oder ein Webinar zu informieren, den Status der Gebührenzahlung zu überprüfen, Punkte zu erhalten und so weiter. Je effizienter ihre Erfahrungen sind, desto größer sind die Chancen, dass sie mit Ihrem Online-Kurs fortfahren.

Automatisierte Prüfungsfragen, Kurs-Feedback und vieles mehr:

Es gibt mehrere andere Möglichkeiten, wie Sie einen Chatbot für den Bereich Bildung erstellen können, um die Benutzererfahrung Ihrer Institutswebsite oder E-Learning-Plattform zu verbessern. Solche KI-Bots wurden bereits für die Ausgabe von Praxistests und Prüfungsfragen verwendet. Die Studierenden empfinden sie als exzellente akademische Ressourcen, auf die sie sofort und nach Belieben zugreifen können. Andere automatisierte Aufgaben, wie das Versenden von Testergebnissen und das Sammeln von Kurs-Feedback von Schülern, können ebenfalls von Chatbots ausgeführt werden, wodurch sowohl Lehrer als auch Studenten Zeit und Mühe sparen.