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Chatbots de viaje - Cómo los Bots pueden lograr que consiga repetir negocio

Como agencia de viajes, da servicio a una amplia variedad de clientes. Parejas en busca de una escapada romántica. Familias que planean unas largas vacaciones de verano. Mochileros con escaso presupuesto. Incluso ejecutivos de la jet-set que quieren incorporar un poco de placer en su viaje de negocios.

En vista de esto, todos quieren cosas distintas. Pero comparten un requisito – que les aseguren un viaje sin complicaciones. Veamos cómo un chatbot de agencia de viajes puede ayudarle a satisfacer ese requisito.

Simplificar el proceso inusualmente complejo de la planificación de viajes utilizando chat bots:

Planificar viajes es duro. Por eso precisamente existen las agencias de viajes y la gente las utiliza. Un cliente potencial que visite la página web de su agencia de viajes puede tener cientos de preguntas distintas. Y probablemente están ahí porque no están totalmente satisfechos con las respuestas que han encontrado en otras partes. Los estudios indican que el viajero medio visita más de 35 páginas web de viajes antes de elegir finalmente una que planifique el suyo.

Utilizar chatbots online es una forma de ayudar a que su agencia de viajes destaque frente a la competencia. Póngase en el lugar de los clientes potenciales. Acaban de llegar a su página web, y ven que ofrece una amplia variedad de paquetes turísticos, descuentos en vuelos y hoteles, etc. Pero han visto todo esto en muchas otras páginas web. ¿Cómo pueden sentir la confianza para utilizar sus servicios?

Una opción de chat en vivo automatizado puede darles una vista previa de lo que su agencia puede hacer. Imagine que en lugar de verse forzados a hacer clic por todas partes buscando información, su cliente potencial puede sencillamente pedir ayuda a su chatbot. El bot le saluda con un amistoso "¡Hola, bienvenido! ¿En qué puedo ayudarle?"

Entonces el cliente elige en un menú de acciones cosas como "horarios de vuelo", "guías de destinos", "reservas de hotel", etc. O simplemente teclea algo como, "Quiero viajar a Grecia el mes que viene con mi mujer. Necesito sugerencias de hoteles y vuelos baratos."

El bot de AI al otro lado ejecuta una búsqueda rápida y les presenta la información que necesitan. Si quieren saber algo muy específico, el chatbot crea una solicitud de seguimiento y el cliente recibe la información de su equipo al día siguiente. Su agencia de viajes no solo consigue un nuevo contacto en el proceso, sino que su cliente potencial también se siente atendido y estará dispuesto a darle a su agencia una oportunidad.

El chatbot de agencia de viajes puede ayudar a una gestión turística impecable:

Reservar un tour es solo el principio. Lo bien que su agencia de viajes atienda los requisitos del cliente durante su viaje también puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Nadie quiere que sucedan cosas inesperadas en mitad de las vacaciones. Si su cliente sigue recibiendo recordatorios sobre su siguiente vuelo actividad, podrá relajarse al saber que su agencia de viajes tiene cubierto su itinerario, incluso si está en una zona horaria totalmente distinta. Puede crear un chatbot para enviar estos recordatorios automáticamente.

Los mejores chatbots para agencias de viajes pueden hacer incluso más. Imaginemos que su cliente tiene algunas horas para pasarlas en una nueva ciudad. Visita su página web y pide consejo a su chatbot. Unos segundos más tarde recibe una lista de destinos que visitar, restaurantes y zonas para ir de compras dentro de un radio de 20 millas.

Encontrará montones de ejemplos de chatbots relacionados con viajes online, desde los bots de Messenger hasta aplicaciones independientes. Pero la ventaja de construir chatbots para páginas web de agencias de viajes está en que pueden convertirse en un punto de servicio integral para sus clientes. Apreciarán la comodidad de encontrarlo todo, desde reservas de aviones hasta guías de puntos de interés u ofertas de hoteles, en un solo lugar.

Múltiples factores juegan un papel en el desarrollo del chatbot para agencias de viajes. Contacte con nosotros con más detalles sobre sus requisitos y consigámosle el mejor chatbot que complemente su modelo de negocio.