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Chatbot d'agence de voyage - Comment les chatbots peuvent vous aider à relever les défis du marketing en ligne auxquels sont confrontées les agences de voyage

Les agences de voyages ont toujours compté sur le marketing pour assurer leur visibilité, mais jamais autant qu'à notre époque où l'Internet est roi. Avec les réservations de vols, d'hôtels et de circuits touristiques en ligne, les agences de voyages ont plus facilement accès à un large éventail de consommateurs. En même temps, ils se trouvent au milieu d'une concurrence intense de la part d'autres organismes. Cet article examine les défis du marketing en ligne auxquels sont confrontées les agences de voyages modernes et comment le développement des chatbots d'agences de voyages émerge comme une solution populaire.

Les chatbots et la fin des stratégies marketing conventionnelles :

Le marketing par e-mail et les pop-ups, autrefois considérés comme des remplacements efficaces des publicités imprimées et vidéo conventionnelles, sont en déclin rapide. Les industries comme les voyages et l'hôtellerie ont besoin de se promouvoir davantage que les autres. Ainsi, il est tout naturel pour elles de chercher de nouvelles façons d'engager leurs clients existants et potentiels. Construire des chatbots est l'une de ces nouvelles méthodes. Les chatbots d'agences de voyages, par exemple, servent de point de contact accessible entre le site internet d'une agence et ses visiteurs. Ils discutent avec les visiteurs dans leur langue naturelle et leur prodiguent des conseils approfondis, précis et personnalisés.

Les chatbots et le besoin d'un marketing et d'un support orientés mobile :

Les voyageurs du millénaire sont presque toujours en déplacement, ce qui implique que les agences de voyages doivent adapter leurs stratégies de marketing et de communication à l'utilisation des smartphones. Cela implique donc le besoin d’avoir des sites internet conviviaux pour les téléphones portables et, comme on peut le constater avec le succès des chatbots d'agences de voyages, le besoin de développer des chatbots conviviaux pour les voyageurs. Les agences qui créent un chatbot sur leurs sites internet éliminent les tracas liés à la recherche manuelle d'informations sur le site. Les voyageurs peuvent simplement converser avec l'IA du bot pour obtenir des informations instantanées et complètes sur les vols à venir, les tarifs hôteliers, les visites guidées, et ainsi de suite.

Les chatbots attirent instantanément l'attention des visiteurs :

La recherche de vols et d’hôtels les moins chers est un élément clé du processus de planification des voyages. Les recherches d'hôtels, par exemple, commencent généralement par un balayage général des annonces par ordre croissant de prix, suivi d'une recherche comparative sur des portails comme Airbnb. Pour éviter d'être perdantes face à la concurrence, en particulier face à des noms plus connus, les agences de voyages doivent engager leurs visiteurs dès qu'ils arrivent sur leur site internet. Le développement de chatbot offre une solution. Les meilleurs chatbots pour les agences de voyages peuvent même aller jusqu'à agir comme facteur de différenciation de leur agence, leur permettant de commercialiser un excellent service client personnalisé comme un argument de vente unique.

Atteindre la clarté et la transparence avec les chatbots :

Plusieurs agences de voyages perdent des clients en raison du manque de clarté de leur site internet. Si les visiteurs ont de la difficulté à se faire une idée claire des prix et des services offerts par l'agence, ils passent immédiatement à l'agence suivante. Cette perte de trafic peut être évitée en créant des chatbots d'agences de voyages qui peuvent aider les clients à obtenir des informations détaillées - et clairement présentées - sur les chambres d'hôtel, les vols, les attractions, les locations de voitures, les forfaits pour les groupes, et ainsi de suite. Toute information supplémentaire dont un visiteur particulier a besoin peut également être récupérée par le chatbot.

Considérations du coût des chatbots :

L'une des principales raisons de l'augmentation fulgurante de l'utilisation des chatbots en ligne est leur capacité à rester en ligne 24 heures sur 24 et à répondre à des milliers de questions et de plaintes tout en maintenant la même vitesse et la même cohérence. Pour une agence de voyages qui cherche à contrôler son budget, l'embauche et le maintien d'un personnel humain capable de produire des résultats comparables seraient prohibitifs. En revanche, En revanche, l'investissement est dérisoire pour créer un chatbot et l'implémenter sur un site internet. Une fois créé, le chatbot d'agence de voyages peut continuer à fournir la même qualité de travail à tout moment.

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