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Chatbot per agenzie di viaggio - Come i chatbot possono aiutare con le sfide del marketing online rivolte alle agenzie di viaggio

Le agenzie di viaggio hanno sempre fatto affidamento al marketing per la visibilità, ma mai tanto quanto in questa era legata a Internet. Con le prenotazioni di voli, hotel e tour online, le agenzie di viaggio hanno un accesso più facile a un ampio spettro di consumatori. Allo stesso tempo, si trovano nel mezzo di un'intensa concorrenza da parte di altre agenzie. Questo articolo esamina le sfide del marketing online affrontate dalle moderne agenzie di viaggio e spiega come lo sviluppo di chatbot per agenzie di viaggio sia una soluzione diffusa.

Chatbot e la fine delle strategie di marketing convenzionali:

L'e-mail marketing e i pop-up, una volta visti come sostituti di successo dei convenzionali annunci stampati e le pubblicità video, sono oggi in rapido declino. Settori come i viaggi e l'ospitalità devono vendersi più di altri, il che rende naturale per loro trovare nuovi e migliori modi per coinvolgere i propri potenziali clienti quelli esistenti. Sviluppare chatbot è diventato uno di questi metodi. I chatbot per agenize di viaggio, ad esempio, fungono da punto di contatto accessibile tra un sito web dell'agenzia e i suoi visitatori. Sviluppano una conversazione con i visitatori nel loro linguaggio naturale e dispensano consigli accurati e personalizzati.

I chatbot e la necessità di marketing e supporto orientati ai dispositivi mobili:

I viaggiatori millennial sono quasi sempre sul cellulare, il che implica che le agenzie di viaggio debbano personalizzare le loro strategie di marketing e comunicazione sull'uso degli smartphone. Ciò comporta la necessità di avere siti web ottimizzati per i dispositivi mobili e, come si può desumere dal successo dei chatbot per agenzie di viaggio, la necessità di sviluppare un chatbot adatto ai viaggiatori. Le agenzie che creano un chatbot sui loro siti web eliminano la seccatura di cercare manualmente le informazioni sul sito. I viaggiatori possono invece conversare con il robot con intelligenza artificiale per ottenere informazioni istantanee e complete sui voli in arrivo, sulle tariffe alberghiere, sulle visite turistiche e così via.

I chatbots attirano l'attenzione dei visitatori all'istante:

Cercare i voli e gli hotel più economici è una fattore chiave del processo di pianificazione di un viaggio. Le ricerche di hotel, ad esempio, in genere iniziano con una panoramica generale delle inserzioni in ordine crescente di prezzo, seguita da una ricerca comparativa su portali come Airbnb. Per evitare di perdere il cliente, in particolare per i nomi più noti, le agenzie di viaggio devono coinvolgere i loro visitatori non appena arrivano sul loro sito web. Lo sviluppo di chatbot offre una soluzione. I migliori chatbot per agenzie di viaggio possono persino arrivare a rappresentare il fattore di differenziazione della propria agenzia, consentendo di offrire un servizio clienti eccellente e personalizzato come un punto vendita unico.

Ottenere chiarezza e trasparenza con i Chatbot:

Diverse agenzie di viaggio perdono clienti a causa della mancanza di chiarezza sul loro sito web. Se i visitatori hanno difficoltà a ottenere un quadro chiaro dei pacchetti di viaggio e dei servizi offerti dall'agenzia, passano immediatamente alla prossima. Questa perdita di clienti può essere evitata creando chatbot per agenzia di viaggi che possono aiutare i clienti con informazioni dettagliate e chiare sulle camere d'albergo, voli, attrazioni, noleggio auto, pacchetti personalizzati e così via. Qualsiasi informazione aggiuntiva di cui un particolare visitatore ha bisogno può essere recuperata dal chatbot.

Considerazioni sui costi dei Chatbot:

Uno dei motivi principali per l'aumento vertiginoso dell'uso dei chatbot online è la loro capacità di rimanere online 24 ore su 24 e di rispondere a migliaia di domande e reclami mantenendo la stessa velocità e coerenza. Per un'agenzia di viaggio che cerca di gestire un piccolo budget, assumere e mantenere personale umano in grado di produrre risultati comparabili sarebbe proibitivo. Al contrario, creare un chatbot richiede una quantità trascurabile di denaro per implementarlo su un sito web. Una volta creato, un chatbot per agenzia di viaggio può continuare a offrire sempre la stessa qualità di lavoro.

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