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Chatbot di viaggio – In che modo i robot creano una clientela costante

In qualità di agenzia di viaggio, hai a che fare con una varietà di clienti. Coppie in cerca di fughe romantiche, famiglie che pianificano le vacanze estive, avventurieri con un budget ridotto. Anche i dirigenti di jet-set cercano di riempire un po’ di tempo libero con un viaggio di lavoro.

A prima vista, tutti vogliono cose diverse. Ma condividono un requisito: la garanzia di un viaggio senza problemi. Diamo un'occhiata a come un chatbot per agenzia di viaggio può aiutarti a soddisfare questo requisito.

Semplificare il complesso processo di pianificazione di un viaggio utilizzando i chat bot:

La pianificazione di un viaggio è difficile. Questo è esattamente il motivo per cui esistono le agenzie di viaggio e le persone li usano. Un potenziale cliente che visita il sito web dell'agenzia di viaggio può avere centinaia di domande diverse. E probabilmente sono giunti nel tuo sito perché non sono completamente soddisfatti dalle risposte che hanno trovato altrove. Gli studi indicano che il viaggiatore medio visita oltre 35 siti web di viaggi prima di sceglierne finalmente uno per pianificare la propria vacanza.

Utilizzare i chatbot online è un modo per aiutare la tua agenzia di viaggio a distinguersi tra la concorrenza. Mettiti nei panni di un potenziale cliente. Sono appena giunti sul tuo sito web e vedono che offri una varietà di pacchetti turistici, sconti di voli, hotel e così via. Ma hanno visto lo stesso su molti altri siti web. Come possono essere sicuri di fidarsi dei tuoi servizi?

Una funzione di live chat automatizzata può dare un'anteprima di ciò che la tua agenzia può fare. Immagina che invece di essere costretti a cliccare in giro per avere informazioni, il tuo potenziale cliente può semplicemente chiedere aiuto al tuo chatbot. Il bot lo saluta con un amichevole "Ciao e benvenuto! Come posso aiutarti?"

Il cliente sceglie quindi da un menu di opzioni, come "orari di volo", "guide di destinazione", "prenotazioni alberghiere" e così via. Oppure, inserisce semplicemente qualcosa come: "Voglio andare in Grecia il prossimo mese con mia moglie. Ho bisogno di suggerimenti per voli e hotel economici."

Il bot con intelligenza artificiale esegue una ricerca rapida e gli presenta le informazioni di cui ha bisogno. Se vuole qualcosa di molto specifico, il chatbot crea una richiesta di follow-up e il cliente riceve le informazioni dal tuo team il giorno successivo. La tua agenzia di viaggi non solo ha un nuovo ruolo nel processo, ma anche il tuo potenziale cliente si sente coinvolto e disposto a dare una possibilità alla tua agenzia.

Il chatbot per agenzia di viaggio può aiutare a prenotare il tour ideale:

Prenotare un tour è solo l'inizio. È importante anche quanto bene la tua agenzia di viaggio soddisfa le esigenze dei tuoi clienti durante il loro viaggio. Nessuno vuole che qualcosa di imprevisto accada nel bel mezzo di una vacanza. Se i tuoi clienti ricevono continui promemoria sul loro volo o sulle attività da svolgere, si sentiranno liberi di rilassarsi, sapendo che ci pensa la loro agenzia di viaggi all’itinerario, anche se si trovano in un fuso orario completamente diverso. Puoi creare un chatbot per inviare questi promemoria automatici.

I migliori chatbot per agenzie di viaggio possono fare ancora di più. Immaginiamo che il tuo cliente abbia qualche ora in più per visitare una nuova città. Visitano il tuo sito web e chiedono consiglio al tuo chatbot. Alcuni secondi dopo, ricevono un elenco di destinazioni turistiche, ristoranti e negozi nel raggio di 20 miglia.

Troverai tonnellate di esempi di chatbot correlati ai viaggi online, che vanno dai bot di Messenger alle app indipendenti. Ma il vantaggio di creare chatbot per i siti web delle agenzie di viaggi è che puoi diventare un one-stop-shop per i tuoi clienti. Apprezzeranno la comodità di trovare tutto, dalle prenotazioni dei voli, alle guide turistiche, alle offerte alberghiere, in un unico posto.

Diversi fattori giocano un ruolo nello sviluppo di chatbot per le agenzie di viaggio. Contattaci per maggiori dettagli sulle tue esigenze e ti offriamo il miglior chatbot che integra il tuo modello di business.