Chatbot di coaching per LironMor, il marchio del business coaching

Liron – Fondatore e CEO http://www.lironmor.com/

Presenta la tua attività e raccontaci di te: cosa fa la tua attività? Qual è il tuo ruolo?

Ciao, sono Liron, il fondatore e CEO di LironMor, un marchio di coaching per imprenditori, titolari di aziende e professionisti. Il mio marchio aiuta le aziende a incrementare le loro vendite, superare le loro sfide e raggiungere i loro obiettivi, attraverso una varietà di conferenze e corsi digitali mirati a canalizzare la potenza del video marketing.

Quali problemi/difficoltà hai riscontrato e perché hai deciso di creare un Chatbot?

In qualità di marchio di coaching, rimanere in pista e attrarre sufficienti contatti per continuare a far crescere la nostra clientela è sempre stata la nostra sfida principale. Anche quando ho iniziato a sviluppare contenuti di video marketing quasi dieci anni fa, ero consapevole della forte competizione che avrei trovato in questo campo. Ora, dopo aver affermato il marchio LironMor, il mio team e io continuiamo a fare brainstorming per mantenere i nostri servizi di coaching freschi e innovativi agli occhi dei nostri potenziali clienti. Sappiamo che gli imprenditori e i professionisti che si interessano al nostro lavoro possono rivolgersi a molti altri servizi se non siamo in grado di offrire loro i risultati di cui hanno bisogno.

Questo è esattamente il motivo per cui ho optato per la creazione di un chatbot per il mio sito web di coaching. Sentivo che un chatbot sarebbe stato in grado di attirare l'attenzione di un potenziale cliente in quei primi cruciali secondi. Attraverso un chatbot, sono in grado di estendere un invito "personale" ai visitatori del mio sito web, guidandoli attraverso i miei corsi online e il materiale di marketing video, e rispondendo alle loro domande sullo stesso. Ho pensato che questo avrebbe aiutato il sito web di LironMor a generare più contatti con cui avrei potuto eventualmente dare seguito.

Qual è stato il risultato dell'aggiunta del tuo Chatbot alla tua azienda/sito web? E cosa hai imparato da questo?

Dopo l'aggiunta di un chatbot di VirtualSpirits, il mio sito web ha generato un numero significativamente maggiore di lead rispetto a prima. Le conversazioni in chat fanno capire che i visitatori si dedicano di più al mio sito web e fanno domande su servizi e programmi specifici.
L'implementazione di questo chatbot è stata un'esperienza di apprendimento sia per me che per il mio team. Ora capisco l'importanza di avere uno script di chat aggiornato, perché è così che posso dare ai visitatori del mio sito web risposte pertinenti e esplicative alle domande che pongono sui miei servizi di coaching. Questo a sua volta gioca un ruolo importante nel convincere i miei visitatori che stanno parlando con un professionista, e li incoraggia a provare i miei corsi digitali o a registrarsi per un follow-up.

Quali sono i tuoi migliori consigli per le aziende che iniziano ad utilizzare il proprio Chatbot?

Dopo aver lanciato il nostro nuovo chatbot e aver osservato i risultati, il mio team e io abbiamo potuto vedere chiaramente che i nostri visitatori preferivano chattare piuttosto che cercare informazioni. Perciò, consiglierei a qualsiasi imprenditore che è in procinto di costruire un chatbot, a continuare a lavorare sul proprio script di chat e continuare ad aggiungere nuove risposte.

Il modo migliore per farlo sarebbe leggere regolarmente le conversazioni delle chat, perché contengono tonnellate di informazioni preziose e feedback in tempo reale dai visitatori del tuo sito web. Lo facciamo regolarmente su LironMor e abbiamo trovato che sia un modo efficace per interagire con i nuovi clienti. L'analisi delle conversazioni delle chat non ci ha solo permesso di migliorare il nostro sito web, ma ci ha anche aiutato a identificare le aree in cui i nostri sforzi di marketing, e persino i nostri servizi di coaching, potrebbero richiedere ottimizzazioni e miglioramenti.