TOPICS: Chatbot voor Auto’s    Chatbot Trends   

Autobedrijven Chatbot – 4 Voordelen Die U niet Mag Missen

Als u uw autoverkopen wilt verbeteren, kan de Chatbot hierop uw antwoord zijn.

De autoverkoop is geëvolueerd van strikt een on-site dealerervaring naar eentje die niet alleen begint, maar ook door kan gaan op de website van uw autobedrijf, voordat de klant in uw showroom staat.

Met de Chatbot kunnen uw klanten vanuit het comfort van hun eigen huis winkelen voor hun nieuwe auto. Ze ervaren niet alleen een verbeterde klantenservice, maar met een ingeschakelde Chatbot op de website van uw bedrijf, maakt u het uw klanten makkelijk om de auto te kopen die ze willen, zonder allerlei poespas waar ze vaak tegen aanlopen.

Laten we eens vier redenen onder de loep nemen, waarom u zou moeten overwegen om een Chatbot toe te voegen aan de website van uw autobedrijf.

1. Chat bot zorgt voor Leadgeneratie

De Chatbot is het toppunt van interactie op uw website.

Het kopen van een auto is een omvangrijk proces voor veel van uw klanten, maar met de Chatbot op uw website zorgt u ervoor dat ze de controle over het proces houden.

Uw klanten kunnen op deze wijze het hele oriënterend proces stapsgewijs volgen en zelf het gesprek met de Chatbot aansturen. Het staat ze vrij om zoveel mogelijk informatie boven tafel te krijgen, zonder dat ze die druk voelen van ‘toch moeten kopen’.

In veel gevallen zult u merken dat hoe minder interactie uw klanten hebben met een persoon in de eerste fase van het kopen van een auto, hoe beter. Ze zullen meer geneigd om de nieuwe auto bij uw bedrijf te kopen als ze niet met een verkoper hoeven te praten in de beginfase van hun autokoopreis.

In plaats dat de verkoop aan uw neus voorbij gaat, brengt de Chatbot juist meer omzet met zich mee door klanten aan te moedigen om op koers te blijven en niet af te zien van hun verkooptraject vanwege een onaangename eerste ervaring.

2. Chat bot voor Voetverkeer

Het is waard om te vermelden dat uw verkoopmedewerkers zich geen zorgen hoeven te maken over het missen van essentiële commissies als u de Chatbot op uw website gebruikt, omdat hierdoor hun verkopen niet minder zullen worden. Integendeel.

Met de Chatbot kunt u oriënterende vragen van klanten beantwoorden op een manier die niet intimiderend overkomt en zonder dat de klant het idee krijgt dat hij wordt ‘gepusht’. De Chatbot zorgt voor kwalificerende leads voor uw verkopers, zodat zij de verkoop kunnen sluiten.

Pre-gekwalificeerde leads hebben meer kans om te verkopen en omdat de Chatbot het zware werk heeft gedaan, krijgt uw verkooppersoneel meer tijd om nog meer auto’s te verkopen.

Uw klanten willen het koopproces van hun auto steeds vaker online beginnen. Als u hen niet de beste gebruikerservaring op uw website biedt, loopt u vitale verkopen mis.

Daarnaast is het zo dat uw leads die tijd met de Chatbot online doorbrengen eerder geneigd zijn om uw bedrijf binnen te lopen om daar een auto te kopen.

3. Chat bot is Focused

Uw Chatbot heeft één doel en heeft geen last van persoonlijke gevoelens of de noodzaak om een verkoopdoel te bereiken.

Het is specifiek gericht op het verstrekken van de beste informatie aan uw klanten, dus u kunt op de Chatbot rekenen om de vragen van uw klanten op een niet-bedreigende, feitelijke manier te beantwoorden.

De Chatbot is uw directe link naar de websitebezoeker. U kunt de Chatbot personaliseren om informatie te geven over uw auto-aanbod, en als toegevoegde waarde kan het ook klantenservice bieden.

U zult zien dat de Chatbot vriendelijk, hoffelijk en zorgvuldig met uw klanten omgaat.

4. Chat bot Betrekt Klanten

Uw marketingstrategie krijgt een grote boost wanneer u een online Chatbot gebruikt.

Chatbots luisteren en bieden relevante informatie aan uw klanten. Hiermee komt u een stap dichterbij bij het opbouwen van een betrokken publiek dat wil horen wat u te zeggen hebt.

Betover uw publiek met de Chatbot en u zult merken dat uw autoverkoop zal stijgen.

Tot Slot
U wilt uw klanten informatie en hulpmiddelen geven wanneer zij aan hun autokoopreis beginnen.
Als u de Chatbot gebruikt, loopt u meer kans hen te betrekken, een relatie met hen op te bouwen en hun bezoek aan uw autobedrijf aan te moedigen voor de aankoop.
Chatbot is de moeite van het integreren waard in het marketingplan van uw autobedrijf en helpt gelukkige, betrokken klanten te genereren die een leven lang de bestuurder van uw auto’s worden.