Chatbot voor LironMor, het bedrijf voor zakelijke coaching

Liron – Oprichter en CEO http://www.lironmor.com/

Introduceer uw bedrijf en vertel wat over uzelf: wat doet uw bedrijf? Wat is uw rol?

Hallo, ik ben Liron en ik ben de oprichter en CEO van LironMor, een bedrijf gespecialiseerd in het coachen van ondernemers, bedrijfseigenaren en professionals. Mijn bedrijf helpt ondernemingen hun omzet te verhogen, hun uitdagingen te overwinnen en hun doelstellingen te bereiken, door middel van een reeks lezingen en digitale cursussen die gericht zijn op het kanaliseren van de kracht van videomarketing.

Tegen welke problemen/uitdagingen liep u aan en waarom besloot u een Chatbot te creëren?

Als coachingbedrijf bestond en bestaat onze grootste uitdaging uit het aantrekken van voldoende leads, waardoor onze klantenkring kan blijven groeien. Zelfs toen ik bijna tien jaar geleden begon met het ontwikkelen van video-marketingcontent, realiseerde ik me al dat er zware concurrentie in deze sector is. Nadat LironMor begon te draaien, bleven mijn team en ik brainstormen over manieren om onze coachingdiensten fris en innovatief te houden in de ogen van onze potentiële klanten, en tot de dag van vandaag zijn we dit blijven doen. We weten dat bedrijven en professionals die interesse hebben in onze diensten, naar talloze concurrenten kunnen gaan, als we hen niet de resultaten kunnen bieden die ze nodig hebben.

Precies daarom koos ik voor het creëren van een chatbot voor mijn coachingwebsite. Ik ben van mening dat een chatbot de aandacht van een potentiële klant in de eerste cruciale seconden kan trekken. Via de chatbot zou ik de bezoekers van mijn website 'persoonlijk' kunnen uinodigen, ze door mijn online cursussen en video-marketingmateriaal leiden en vervolgens hun vragen over hetgeen ze bekeken hadden, beantwoorden. Ik dacht dat dit de LironMor-website zou helpen om meer leads te genereren die ik dan verder kon uitbouwen.

Wat was het resultaat van het toevoegen van uw Chatbot aan uw bedrijf/website? En wat hebt u ervan geleerd?

Na de toevoeging van een VirtualSpirits-chatbot genereert mijn website een aanzienlijk groter aantal leads dan voorheen. De chattranscripties maken duidelijk dat bezoekers een betere interactie hebben met mijn website en vragen stellen over specifieke diensten en programma's.
Het implementeren van deze chatbot was een leerervaring voor mij en mijn team. Ik begrijp nu hoe belangrijk het is om een up-to-date chatscript te hebben, want zo kan ik de bezoekers van mijn website relevante antwoorden en informatie geven op de vragen die ze hebben over mijn coachingdiensten. Dit speelt op zijn beurt een grote rol bij het overtuigen van mijn bezoekers dat ze met een professional praten en moedigt hen aan om mijn digitale cursussen te proberen of zich voor een follow-up te registreren.

Wat zijn uw belangrijkste aanbevelingen voor bedrijven die net beginnen met hun eigen Chatbot?

Na het lanceren van onze nieuwe chatbot en analyseren van de resultaten, konden mijn team en ik duidelijk zien dat onze bezoekers liever chatten dan te zoeken naar informatie. Als zodanig zou ik elke bedrijfseigenaar die bezig is met het bouwen van een chatbot adviseren om niet alleen aan het chatscript te blijven werken, maar ook steeds nieuwe antwoorden toevoegen.

De beste manier om dit te doen is om regelmatig de chattranscripties te lezen, omdat deze veel waardevolle informatie en realtime feedback van bezoekers van je website bevatten. We doen dit regelmatig bij LironMor en we hebben vastgesteld dat dit een krachtige manier is om nieuwe klanten te bereiken. Door het analyseren van de chattranscripties konden we onze website verbeteren, bovendien zorgde het er ook voor dat we gebieden konden identificeren waar onze marketinginspanningen - en zelfs onze coachingservices – eventueel konden worden geoptimaliseerd en verbeterd.