Chatbot in het Nederlands - Chatbot voor Website virtualspirits








TOPICS: Chatbot voor Financiële Diensten    Chatbot bouwen   

Chatbots voor financiële diensten: Chatbots zijn de toekomst voor financiële diensten



Wanneer ze zeggen dat tegen 2020 85% van de interacties op het gebied van klantenservice met AI-bots zullen worden behandeld, is dat absoluut niet overdreven. We hebben al regelmatig contact met chatbots en vragen hen de lichten te dimmen, we reageren op hun berichten over promotionele aanbiedingen en we laten ze zelfs onze auto's besturen. Dat ze ons ook kunnen helpen bij het beter beheren van onze geld, is toch niet zo'n vergezocht idee?

Als het gaat om het beheren en bewaken van onze financiën, zouden de meesten van ons een beetje hulp wel op prijs stellen. Dat is waar de chatbots voor financiële diensten voor gebouwd zijn. Toonaangevende banken wereldwijd gebruiken ze al en passen ze toe in hun bestaande online klantenondersteuningssysteem. Hier zijn enkele van de zaken die deze bots doen om het geldbeheer eenvoudiger te maken.

Chatbots voor financiële diensten

1. Chatbots voor het organiseren van persoonlijke financiën:


We willen allemaal betere financiële beslissingen nemen. Maar de meesten van ons zijn het erover eens dat we zo min mogelijk tijd willen besteden om na te denken over onze financiën. Welnu, met de opmars van chatbot-ontwikkeling in de financiële dienstverlening, wordt het snel mogelijk om beide doelen te bereiken.

Veel mensen gebruiken geldbeheertools en apps om hun financiën beter te stroomlijnen. Zelfs banken zijn begonnen deze diensten aan hun klanten aan te bieden, waardoor ze al hun activa in realtime in de gaten kunnen houden. De beste chatbots in de financiële dienstverleningssector gaan zelfs zo ver dat ze beleggingsadvies bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld uw huidige financiële positie analyseren om in te schatten hoe lang het zou duren om uw hypotheek af te lossen of dat het verstandig is om in dit kwartaal een auto te kopen.

Wanneer het ontwikkeld is om geloofwaardig advies te geven en nauwkeurige projecties te maken, kan een chatbot voor financiële diensten waarmee u 24 uur per dag, 7 dagen in de week kunt communiceren, levensreddend zijn.

2. Chatbots helpen met het bijhouden van uitgaven en waarschuwingen:


Een groot deel van het op een rij hebben van uw financiën houdt in dat u op de hoogte blijft van uw uitgavenstrends in de loop van de tijd. Dit is een van de belangrijkste voordelen van het toegang hebben tot een chatbot voor financiële diensten. Online chatbots die banken aanbieden op hun websites en mobiele apps zijn vaak geprogrammeerd om uw uitgaven te volgen en te sorteren in verschillende categorieën. Een gebruiker heeft toegang tot deze informatie door gewoon te chatten met de bot.

Chatbot: "Goedemorgen! Hoe kan ik u helpen?"

Gebruiker: "Ik heb mijn uitgavengegevens van de afgelopen maand nodig."

Chatbot: "Geen probleem. Hier is een link om de spreadsheet van de uitgavengegevens van vorige maand te downloaden."

Gebruiker: "Hoeveel heb ik vorige maand uitgegeven aan afhalen?"

Chatbot: "[Dollarbedrag] uitgegeven onder subcategorie 'Afhalen', categorie 'Diversen'."

Door middel van interacties zoals hierboven beschreven, kan de gebruiker altijd weten op welke kosten hij moet bezuinigen. Ze kunnen een abonnement waarvoor ze hebben betaald, maar niet gebruiken, stopzetten, of de chatbot vragen waarschuwingen in te stellen wanneer een bepaalde uitgave een vooraf ingesteld bedrag overschrijdt. Net als in het bovenstaande voorbeeld kan de gebruiker toevoegen: "Stel een maandelijks uitgaven-alert in wanneer het afhalen de $200 overschrijdt".

3. Beheer van zakelijke uitgaven voor belastingaftrek:


Chatbots fungeren niet alleen als uw persoonlijke financiële assistenten. Als eigenaar van een bedrijf kunt u bots gebruiken om ook uw bedrijfskosten te beheren. Net als met uw persoonlijke uitgaven, kunt u een deel van uw geld toewijzen aan zakelijke uitgaven, waardoor u aan het eind van het jaar makkelijker belastingen kunt aftrekken. En u kunt uw chatbot vragen om u van tijd tot tijd op de hoogte te brengen. Zoals, bijvoorbeeld:

Gebruiker: "Hoeveel ben ik dit kwartaal aan bedrijfsbelasting verschuldigd?"

Chatbot: "Bedrijfsbelasting verschuldigd vanaf [datum] voor [Kwartaal X] is [dollarbedrag 1]."

Gebruiker: "Hoeveel heb ik dit kwartaal overgemaakt naar mijn belastingrekening?"

Chatbot: "[dollarbedrag 2], laatste overboeking verricht op [datum]."

Gebruiker: "Boek $1.500 over naar de belastingrekening."

4. Eenvoudige online transacties uitvoeren met Chatbots:


Dit brengt ons bij het laatste aspect van het gebruik van online chatbots voor financiële diensten. In het voorbeeld dat we zojuist bekeken, kon de gebruiker in een kwartaal achterhalen hoeveel bedrijfsbelasting hij/zij verschuldigd was en het bedrag overboeken naar een rekening die alleen bestemd is voor belastingen. Beide taken werden op verzoek van de gebruiker uitgevoerd door de chatbot van de bank. De beste chatbots voor financiële diensten zijn uitgerust om verschillende soorten eenvoudige verzoeken zoals deze te verwerken. Gebruikers kunnen de bot eenvoudig, één-regelige instructies geven zoals:

"Boek $ 500 over van [Rekening 1] naar [Rekening 2]."

"Betaal creditcardrekening."

"Geef me de details van mijn laatste 5 transacties."

De gebruiker kan ook vragen stellen zoals:

"Wat is mijn periodieke depositosaldo?"

"Wat zijn mijn topposities?"

"Hoe lang duurt het om een nieuw chequeboek te krijgen?"

En nog veel meer. De bancaire chatbot-ontwikkeling houdt rekening met deze vaak voorkomende verzoeken en veel gestelde vragen, om gebruikers een soepele en probleemloze geldbeheerervaring te bieden.

Wilt u meer informatie over chatbots voor bancaire- en financiële diensten? We beantwoorden uw vragen graag, of begeleiden u bij het maken van een chatbot voor uw financiële service. Laat hier gewoon een bericht achter.

Kom meer te weten
Kom meer te weten en doe inspiratie op voor het bouwen van uw eigen chatbot voor uw bedrijf










×