Chatbot in het Nederlands - Chatbot voor Website virtualspirits








TOPICS: Chatbot voor Reizen    Chatbot-optimalisatie   

Hotel Chatbot - De Grootste Uitdagingen van Tegenwoordig voor Kleine Hotels (opgelost met chatbots)



Marktkrachten en consumententrends raken ondernemingen van alle niveaus en omvang, maar hun impact is aanzienlijk groter bij kleine ondernemingen. Op het gebied van reizen en het hotelwezen zijn het de kleine hotels die de druk voelen van veranderende voorkeuren en verwachtingen van reizigers. Een belangrijke marktspeler blijven ondanks de concurrentie van grotere hotelketens en het aantrekken van leads die terugkerende gasten worden, vraagt om gerichte en consistente online marketinginspanningen. Het bouwen van hotel-chatbots is om de volgende redenen een efficiënte en kosteneffectieve oplossing gebleken voor kleine hotels:

Hotel Chatbot

1. Kleine hotels hebben beperkte middelen.


Kleine hotels hebben niet de tijd of de middelen om experts op het gebied van online marketing te worden, vooral gezien de steeds veranderende aard van het online marketinglandschap. Door er echter voor te kiezen om een hotelchatbot te maken voor hun websites, kunnen ze de middelen vrijmaken die anders zouden zijn geïnvesteerd in de uitvoering van steeds terugkerende administratieve taken. Dit stelt hen op hun beurt in staat om hun inspanningen te concentreren op het verbeteren van hun aanwezigheid op het web.

2. Technologische systemen worden steeds complexer.


Grote hotelketens kunnen het zich veroorloven om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van communicatietechnologie en hun online systemen en diensten te updaten om indruk te maken op hun technisch onderlegde gasten. Maar kleine hotels die meer gericht zijn op het bieden van diensten aan gasten met een persoonlijk tintje, kunnen worden geïntimideerd door de toenemende complexiteit en verfijning van de moderne technologische systemen. De chatbot-ontwikkeling voor hotels zorgt ervoor dat deze hotels hierin een goede balans weten te vinden. Door chatbots op hun websites in te bouwen, kunnen ze reserveringen op meerdere apparaten accepteren en verbonden blijven met hun klanten via aangepaste chatscripts die beantwoorden aan de specifieke behoeften van hun bedrijf.

3. Hotelwebsites ontvangen dagelijks waardevolle gegevens.


Elke hotelwebsite, hoe klein ook, heeft een schat aan data die er doorheen stromen en die kunnen worden gebruikt om winst te genereren. De bezoekers van de hotelwebsite zijn de bron van deze data. Door hotel-chatbots te bouwen, creëren kleine hotels een directe communicatielijn met hun bezoekers. Dit heeft niet alleen het potentieel om de hotelreserveringen en marktvraag te stimuleren, maar dient ook als middel om bezoekersfeedback te verzamelen en de prestaties van de website te monitoren en optimaliseren voor meer inkomsten.

4. De zoekervaring op hotelwebsites is grotendeels niet optimaal.


Reizigers zijn niet echt onder de indruk van de zoekfunctionaliteit op hotelreserveringssites of mobiele applicaties. Ze zijn verplicht om filters handmatig in te stellen en door meerdere pagina's van hotelvermeldingen te bladeren, om ze vervolgens op basis van hun voorkeuren te selecteren. Hotel-chatbots maken deze zoekopdrachten nu eenvoudiger en intuïtiever. De beste chatbots voor hotelwebsites kunnen de vereisten verwerken die bezoekers in hun eigen bewoordingen typen, om relevante zoekresultaten weer te geven die zijn afgestemd op de individuele criteria van elke bezoeker. Kleine hotels profiteren het meest van dit proces, omdat ze nu kunnen verschijnen op een aangepaste lijst met aanbevelingen, in plaats van de slag te verliezen aan bekendere namen tijdens een conventionele zoektocht naar hotels.

5. Millenniumgebruikers zijn mobielgericht.


Ten slotte moeten kleine hotels hun marketing- en verkoopstrategieën ontwikkelen rond de behoeften van een mobiel publiek van millennials, voor wie instant messaging de standaard communicatiekeuze is. Door chatbots te bouwen kunnen deze hotels dag en nacht een klantenservice bieden in het vertrouwde formaat van instant messaging, waardoor millennials betrokken blijven en geïnteresseerd zijn om bij hen te reserveren.

Krijg via onze blog meer inzicht in de ontwikkeling van hotelchatbots en aarzel niet om contact op te nemen als u hulp nodig hebt bij het bouwen van de beste chatbot voor uw hotelwebsite of ander bedrijf.

Kom meer te weten
Kom meer te weten en doe inspiratie op voor het bouwen van uw eigen chatbot voor uw bedrijf










×