TOPICS: Chatbot voor Reizen       Chatbot-ideeën   

Reischatbots – Hoe Bots Kunnen Zorgen Voor Steeds Terugkerende Klanten

Als reisbureau richt u zich op de wensen en behoeften van verschillende soorten klanten. Koppels die op zoek zijn naar romantische uitjes. Gezinnen die langere zomervakanties plannen. Backpackers met een klein budget. Zelfs leidinggevenden die een beetje plezier in een zakenreis proberen te proppen.

Op het eerste gezicht willen ze allemaal andere dingen. Maar ze delen wel één vereiste: de zekerheid van een reis zonder gedoe. Laten we eens kijken naar hoe een reisbureauchatbot u kan helpen om aan die vereiste te voldoen.

Het ongebruikelijk complexe proces van reisplanning vereenvoudigen met het inzetten van chatbots:

Reisplanning is moeilijk. Dit is precies waarom reisbureaus bestaan en mensen ze gebruiken. Een potentiële klant die de website van uw reisbureau bezoekt, kan honderd verschillende vragen stellen. En ze zijn waarschijnlijk bij u op de site, omdat ze niet helemaal tevreden zijn met de antwoorden die ze elders hebben gevonden. Uit onderzoeken blijkt dat de gemiddelde reiziger meer dan 35 reissites bezoekt, voordat hij er uiteindelijk eentje kiest om zijn reis te plannen.

Het gebruik van online chatbots is een manier om ervoor te zorgen dat uw reisbureau zich onderscheidt van de concurrentie. Verplaats u in een potentiële klant. Ze zijn net naar uw website gekomen en zij zien dat u een verscheidenheid aan reispakketten, vlucht- en hotelkortingen aanbiedt, enz. Maar ze hebben dit ook allemaal op verschillende andere websites gezien. Hoe kunnen ze bij u het vertrouwen krijgen en van de door u aangeboden diensten gebruik maken?

Een geautomatiseerde livechatfunctie kan hen een voorproefje geven van wat uw bureau kan doen. Stelt u zich eens voor dat uw potentiële klant in plaats van gedwongen te klikken om informatie, gewoon uw chatbot om hulp kan vragen. De bot begroet ze met een vriendelijke "Hallo en welkom! Waar kan ik je mee helpen?"

De klant kiest vervolgens uit een menu met opties, zoals 'vluchtschema's', 'bestemmingsgidsen', 'hotelboekingen' etc. Of ze voeren zoiets in als: "Ik wil volgende maand met mijn vrouw naar Griekenland reizen. Ik heb suggesties nodig voor goedkope vluchten en hotels.”

De AI-bot aan de andere kant zoekt snel en geeft hen de informatie die ze nodig hebben. Als ze iets heel speciaals moeten weten, maakt de chatbot een vervolgverzoek aan en de klant ontvangt de volgende dag de informatie van uw team. Niet alleen krijgt uw reisbureau een nieuwe lead in het proces, uw potentiële klant voelt zich ook goed ontvangen en zou bereid zijn om uw bureau een kans te geven.

De reisbureauchatbot kan bijdragen aan een vlekkeloos tourmanagement:

Het boeken van een tour is nog maar het begin. Hoe goed uw reisbureau in staat is om tijdens de reis aan de behoeften van de klant te voldoen, kan ook de deal maken of breken. Niemand wil dat er iets onverwachts gebeurt in de vakantie. Als uw klanten herinneringen blijven ontvangen over hun volgende vlucht of activiteit, voelen ze zich vrij om te ontspannen, wetende dat hun reisorganisatie hun reisroute in de gaten houdt, zelfs als ze zich in een totaal andere tijdzone bevinden. U kunt een chatbot maken om deze automatische herinneringen te verzenden.

De beste reisbureauchatbots kunnen nog meer doen. Laten we ons voorstellen dat uw klant een paar uur over heeft in een nieuwe stad. Ze bezoeken uw website en vragen uw chatbot om advies. Enkele seconden later krijgen ze een lijst met bezienswaardigheden, restaurants en winkels binnen een straal van 30 kilometer.

Er zijn talloze online chatbot-voorbeelden die met reizen te maken hebben, van berichtenbots tot onafhankelijke apps. Maar het voordeel van het bouwen van chatbots voor websites van reisbureaus, is dat u een one-stop-shop voor uw klanten kunt worden. Ze waarderen het gemak van het vinden van alles, van boeken van vluchten tot sightseeinggidsen, tot hoteldeals, en dit alles op één plaats.

Meerdere factoren spelen een rol bij de ontwikkeling van chatbots voor reisbureaus. Neem contact met ons op en vertel ons wat uw eisenpakket is en wij zorgen voor de beste chatbot die aansluit bij uw bedrijfsmodel.