TOPICS: Chatbot voor Universiteiten    Chatbot Trends   

Universiteitschatbot – Wanneer En Waarom Zouden Universiteiten Chat Bots Gebruiken?

In de afgelopen jaren hebben we veel gehoord over ontwikkelingen op basis van AI die zowel binnen het onderwijs als in het leerproces een revolutie zouden ontketenen. Maar deze futuristische entiteiten zijn niet de enige educatieve chatbotvoorbeelden die u kunt vinden. Er zijn verschillende zeer realistische toepassingen van chatbots op universiteiten en of u nu online cursussen aanbiedt of een onderwijsinstelling met een campus leidt, chatbots komen hierbij goed van toepassing.

Een chatbot zorgt voor een hoger aantal cursusregistraties:

De sleutel om te begrijpen hoe universiteiten kunnen profiteren van chatbots, maar ook hogescholen, bestaat uit het weten wat uw doelgroep onderscheidt. Studenten, in elke fase van hun academische leven, spelen een grote rol. Ze nemen cruciale beslissingen in hun leven, beslissingen die de weg banen voor hun toekomst. Ze willen er zeker van zijn dat de leergang die ze uiteindelijk kiezen het best past bij hun academische en professionele interesses, hun budget en andere logistieke voorkeuren. En ze kunnen ook nog kiezen uit talloze websites van verschillende universiteiten.



We nemen een wiskundestudent als voorbeeld die graag zijn studie wil vervolgen in toegepaste wetenschappen, maar niet zeker weet welke modules of onderwerpen hij moet nemen. Hij kan uw website bezoeken als onderdeel van het informatie vergaren, een blik werpen op alle modules en cursussen die u aanbiedt, en door blader door FAQ-sectie op uw website bladeren. Maar dit heeft ook allemaal gedaan op alle andere websites die hij heeft bezocht.

In plaats daarvan zou u een andere aanpak kunnen nemen en ervoor te zorgen dat de student zich op uw website op zijn gemak voelt. Hier komt uw educatieve chatbot binnen. De AI-bot begroet de student, vraagt hem naar zijn achtergrond en verzendt via e-mail informatie over de modules/programma’s waarvoor hij in aanmerking komt. De student kan op zijn beurt de chatbot vragen hoe lang een bepaalde module duurt, welke onderwerpen deze omvat, of het een stagecomponent heeft en krijgt direct antwoord hierop.

U kunt zelfs een stap verder gaan en chatbot maken die specifieke informatie van de student verzamelt en deze doorgeeft aan uw medewerkers die de student vervolgens een e-mail nadere info kunnen sturen. In elk van deze gevallen geeft de chatbot de student de ervaring dat hij met iemand kan praten, wat na weken van solo-onderzoek een welkome afwisseling is.

Naast het genereren van solide leads voor uw onderwijswebsite, zal dit soort persoonlijke live-ondersteuning uw instelling laat deze opzt een positieve indruk achter bij uw potentiële studenten. Dus met het op een juiste manier ontwikkelen van de chatbot, kan uw instelling of online cursus een hoger aantal studentregistraties tegemoet zien.

Online chatbots voor het bewegwijzeren van uw studenten:

Een aantal vooraanstaande universiteiten wereldwijd gebruiken online chatbots op hun websites en andere berichtenplatformen. Deze bots zijn geprogrammeerd om vragen te beantwoorden die elk jaar door de nieuwste groep studenten worden gesteld. Nieuwe studenten kunnen snel antwoorden krijgen op vragen als: "Waar is Collegezaal 14?" Of "Hoe laat begint de oriëntatie voor eerstejaars?”, enz. Ze kunnen zich zo snel vertrouwd maken met de campus, zich thuis gaan voelen en de kans om na de eerste paar weken te stoppen wordt hierdoor sterk verminderd.

Chatbots for universiteiten en hogescholen kunnen ook op vergelijkbare manieren worden gebruikt op online cursusplatformen. Studenten die zich hebben ingeschreven voor uw online modules, kunnen deze gebruiken om meer te weten te komen over een aankomend tentamen of webinar, kunnen ook hun hun lesgelbetalingen, behaalde cijfers enz. controleren. Hoe meer gestroomlijnd hun ervaring is, hoe groter de kansen dat ze doorgaan met uw online cursus.

Geautomatiseerde toetsen, cursusfeedback en meer:

Er zijn verschillende andere manieren waarop u een educatieve chatbot kunt maken om de gebruikerservaring van de website van uw instelling of e-learningplatform te verbeteren. Dergelijke AI-bots worden al gebruikt om praktijktoetsen en tentamens te geven. Studenten vinden dat het uitstekende academische middelen zijn, die ze direct en wanneer het hun schikt kunnen raadplegen. Andere geautomatiseerde taken, zoals het verzenden van toetsresultaten en het verzamelen van cursusfeedback van studenten, kunnen ook door chatbots worden uitgevoerd, waardoor zowel docenten als studenten tijd en moeite besparen.